我如何在 Graziat 的網站上下訂單？
您可以點選 Menu 的鞋履 collection ，瀏覽 graziat 系列作品，如果網站沒有您要訂購的鞋子或者您有任何的疑問，請發送電子郵件至 [email protected] 告訴我們您的疑問與需求，我們會在24小時內回覆您，您也可以於 Graziat 的 Instagram and Facebook 上發送訊信息給我們。
工期時間
Graziat RTW 的標誌性 Patina 製作時間大約2至3週。若是特殊訂製，大約需要10至12週的時間，在這段過程當中，會因為與客戶來回溝通討論，所需的時間可能有所增加。
運輸信息
- 我們在全球範圍內發貨，發貨的地區依據國際物流 FedEX 服務的國家地區。當鞋履製作完成後，我們所有的貨件都使用 Fedex 或 DHL Express以及 SF Express。 根據您所在的位置，運輸通常需要 3 到 5 個工作日。
- 運送的費用依據 Fedex 或 DHL Expres、SF Express 官方價格為主，歐盟地區4公斤費用約 80 USD，美洲地區約 90 USD。
- 所有交付都是完全可追溯的，一旦產品發貨，就會向您發送一封包含跟踪詳細信息的電子郵件。
- 如果您從我們的網站訂購，您的產品可能需要繳納進口關稅和稅款，這些關稅和稅款在交付到達目的地時徵收。 您將負責支付任何此類進口關稅和稅款。 有關關稅和稅收的更多信息，我們建議您聯繫當地海關，因為各國的規定有所不同。
退換貨需知
- Graziat 每一雙鞋履都是為客戶訂製獨特的 Patina ，這意味著我們除了RTW的色系外，不提供退換貨的服務，如果您不知道如何挑選尺碼時，您可以參考 Size Guide ，並提供腳掌長度、寬度以及您每一雙鞋履的尺碼與品牌，我們會依據您提供的資訊判斷您適合的尺碼。
- 訂購RTW，尺碼可以有一次更換尺碼的服務，此服務僅限於RTW，尺碼更換所產生的所有運費、關稅、手續費用將由客戶承擔。
- 換貨需在收到產品後的8日內退還給我們，並且保持產品與收到時一致，沒有任何磨損與使用痕跡，在第一次試鞋時，建議在地毯上，以避免鞋底留下任何痕跡，並避免彎曲，減少鞋子的摺痕。若是在運送途中所產生的損傷，我們將協助客戶們對物流公司得到賠償。